1/11

[seleciona]          [ completo] [ impressão]

PESSOA, Patricia, CUNHA, Murilo Bastos da. Perspectivas dos serviços de referencia digital. Informação & sociedade: estudos, Joao Pessoa, v.17, n.3, p. 69-82, set/dez. 2007.

2/11

[seleciona]          [ completo] [ impressão]

CARVALHO, P. L., MILMAN, S. M.. Atendimento ao usuario atraves de chat: a experiencia da biblioteca da PUC-Rio. . SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 15., 2008 Sao Paulo. Anais. Sao Paulo : CRUESP, 2008

3/11

[seleciona]          [ completo] [ impressão]

SIQUEIRA, Jessica Camara . Repensando o servico de referencia: a possibilidade virtual . Ponto de Acesso, Salvador, v. 4, n. 2, p. 116-130, set. 2010.

4/11

[seleciona]          [ completo] [ impressão]

MACIEIRA, Jeana Garcia Beltrao, PAIVA, Eliane Bezerra. O servico de referencia virtual: relato de pesquisa em bibliotecas universitárias brasileiras. Biblionline, Joao Pessoa, v. 3, n. 1jan./jun. 2007.

5/11

[seleciona]          [ completo] [ impressão]

GALVAO NETO, Sebastiao Lopes, SILVA, Eliane Ferreira da . Servico de referencia virtual: uma análise nas bibliotecas universitárias de Natal. Biblionline, Joao Pessoa, v. 6, n. 1jan./jun. 2010.

6/11

[seleciona]          [ completo] [ impressão]

CABRAL, Alice, LUCAS, Elaine de Oliveira . Servico de referencia no ambiente Second Life (SL). Biblionline, Joao Pessoa, v. 9, n. 1, p. 61-73, jan./jun. 2013.

7/11

[seleciona]          [ completo] [ impressão]

OLIVEIRA E SILVA, Tatiana Alves de, OLIVEIRA, Nivaldo. Pressoes de negócio e respostas organizacionais como estratégia de gestao de biblioteca universitária: estudo de caso . Biblionline, Joao Pessoa, v. 9, n. 1, p. 119-132, jan./jun. 2013.

8/11

[seleciona]          [ completo] [ impressão]

NAKANO, Natalia, JORENTE, Maria José Vicentini . Servico de referencia virtual: implantacao do servico de chat. Informacao e Informacao, Londrina, v. 19, n. 1, p. 164-184, jan./abr. 2014.

9/11

[seleciona]          [ completo] [ impressão]

PAGANI, Juliane, LUCAS, Elaine de Oliveira . Servico de Referencia Virtual: retrato das bibliotecas nas universidades federais da regiao sul. Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianópolis, v.21, n.3, p. 5 16 - 533 , ago./nov. 2016.

10/11

[seleciona]          [ completo] [ impressão]

SILVA, Ana Rosa et al . Criacao do servico de referencia virtual para a biblioteca do Colegio Israelita Moises Chvarts. Biblionline, João Pessoa, v.12, n.1, p. 49-54, 2016.

11/11

[seleciona]          [ completo] [ impressão]

DAMIAN, Ieda Pelogia Martins, SILVA, Marcia Regina . Servico de Referencia Virtual: uma analise estrategica por meio da aplicacao da matriz SWOT. InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, Ribeirão Preto, v.7, n.2, p. 118-135, set. 2016/fev. 2017 2016.