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CALIXTO, Jose Antonio. Publico, utilizadores ou clientes - a arvore e a floresta. Leituras, Lisboa, v. 3, n. 1, p. 141-148, abr./out. 1997.

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SOARES, Olga Guedes, OLIVEIRA, Sonia Maria de. A biblioteca como sistema de comunicacao. Revista de Comunicacao Social, Fortaleza, v. 15, N. 1, p. 97-109, jan./jun. 1985.

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PINHEIRO, Edna Gomes. A renovacao da biblioteca atraves do marketing. Revista de Comunicacao Social, Fortaleza, v. 18, n. 1, p. 23-42, jan./jun. 1988.