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Referência:
ROBREDO, Jaime. Planejamento e gerencia de sistemas de informacao sob o angulo da gestao por processos.. . Revista de Biblioteconomia de Brasilia, Brasilia, v.23/24, n.4, p.551-558, 1999
Notas:
1999/2000 Numero especial..
Descritor(es):
GESTAO POR PROCESSOS, PLANEJAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACAO, INFORMACOES ESTRATEGICAS, ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS, ESTRATEGIAS DE GESTAO DA INFORMACAO..
Resumo:
A aplicacao de principios basicos da gestao por processos traz um novo enfoque do processo de planejamento de sistemas de informacao e das praticas gerenciais aplicadas aos mesmos. As estruturas organizacionais tradicionais sao substituidas por unidades operacionais com equipes dimensionadas segundo as necessidades, responsaveis pela execucao dos processos produtivos ou geradores de servicos, sempre centrados no cliente ou usuario final. Apos mostrar os principios basicos da gestao por processos, sao apresentados exemplos no setor produtivo, no setor de servicos e em um centro de documentacao, enfatizando os aspectos estrategicos da gestao das informacoes caracteristicas de cada processo ou subprocesso.
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