Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
AMARAL, Sueli Angelica do. Impacto das atividades de marketing relativas a promocao de servicos no CIN/CNEN. Revista de Biblioteconomia de Brasilia, Brasilia, v.23/24, n.1, p.43-68, 1999

Notas:
1999/2000 Numero especial

Descritor(es):
MARKETING; PLANEJAMENTO; PROMOCAO; SERVICOS DE INFORMACAO

Resumo:
Pesquisa de campo exploratoria confirmou a filosofia administrativa orientada para o mercado no Centro de Informacoes Nucleares (CIN) da Comissao Nacional de Energia Nuclear (CNEN), analisando as atividades de marketing referentes a promocao do SONAR-INIS (de atualizacao corrente) e do SERVIR-INIS (fornecimento de copias), para avaliar o impacto dessas atividades quanto ao uso dos servicos pelos seus usuarios reais. Apesar de comprovado o adequado desenvolvimento das atividades promocionais no CIN, foram propostas diretrizes para melhor entendimento do processo promocao/comunicacao, com o objetivo de contribuir na fundamentacao teorica das atividades promocionais em unidades de informacao. Foram apresentadas recomendacoes e sugestoes para futuros estudos.