MORENO, Patricia da Silva, SANTOS, Placida Leopoldina V. A. da Costa. Proposta de um modelo do servico de referencia digital para a otimizacao de busca as informacoes disponiveis em catalogos digitais. Informacao & Informacao, Londrina, v. 14, n. 1, p. 1-17, jan./jun. 2009.
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