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VANTI, Nadia Aurora Peres, YANO, Sueli Mitiko, SILVA, Valeria de Sa. Qualidade de ensino e da vida universitaria de concluintes do Curso de Biblioteconomia - intervalo de 1992-1999. . CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTACAO, 19., 2000, Porto Alegre. Anais. Porto Alegre : PUCRS, 2000. 21p.

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SILVA, Valeria de Sa. Reflexoes sobre o processo de comunicacao em um servico de referencia : interacao bibliotecarios e usuarios. . CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTACAO, 19., 2000, Porto Alegre. Anais. Porto Alegre : PUCRS, 2000. 18p.