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VERGUEIRO, Waldomiro, CARVALHO, Telma de. Aspectos extrinsecos e intrinsecos da informacao recuperada em bases de dados automatizadas : o ponto de vista do cliente. . CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTACAO E CIENCIA DA INFORMACAO, 20., 2002, Fortaleza. Anais. Fortaleza : FEBAB, 2002