SANTA ANNA, Jorge Santa Anna, PEREIRA, Gleice, BORGES, Helba Aparecida. As bibliotecas publicas e os servicos de informacao utilitaria: o caso da Biblioteca Publica do Estado do Espirito Santo. Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianópolis, v.20, n.2, p. 211-224, maio./ago 2015.
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