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GOMES, Henriette Ferreira, SANTOS, Raquel do Rosario. A mediacao da informacao e bibliotecas universitarias: a situacao do uso dos dispositivos de comunicacao da web social. . ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIENCIA DA INFORMACAO, ANCIB . Anais..., 2011. p.830-846

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SANTOS, Raquel do Rosário, GOMES, Henriette Ferreira, DUARTE, Emeide Nóbrega . Processo dialógico entre bibliotecários e usuários: reflexão em torno da utilização dos dispositivos de comunicação da web social. Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Florianopólis, v. 21, n. 45, p. 115-129, jan./abr. 2016.

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SANTOS, Raquel do Rosário, GOMES, Henriette Ferreira. A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias.. Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informaçãov.7, n.2, p. 103-121, jul./dez. 2014.