PEREIRA, Edinete do Nascimento, CARVALHO, Andréa Vasconcelos. A Web 2.0 no servico de referencia: análise do uso nas bibliotecas das Universidades Federais do Nordeste brasileiro. Informacao & Informacao, Londrina, v. 17, n. 3, p.102-124, set./dez. 2012.
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