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PEREIRA, Edinete do Nascimento et al.. Marketing de relacionamento: um novo conceito para as unidades de informacao. . CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTACAO E CIENCIA DA INFORMACAO, 24., 2011, Maceio. Anais... Maceio : Febab, 2011

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PEREIRA, Edinete do Nascimento, CARVALHO, Andréa Vasconcelos. A Web 2.0 no servico de referencia: análise do uso nas bibliotecas das Universidades Federais do Nordeste brasileiro. Informacao & Informacao, Londrina, v. 17, n. 3, p.102-124, set./dez. 2012.