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GOZZI, Marcelo Pupim. A oferta de servicos de informacao por situacao de vida em sitios web de bibliotecas virtuais: em busca da qualidade no atendimento. Informaçao e sociedade: estudos, Joao Pessoa, v. 18, n. 2, p. 123-133, maio/ago. 2008.

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GOZZI, Marcelo Pupim . O processo de gestao do conhecimento em comunidades virtuais de aprendizagem. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, João Pessoa, v. 2, n. 2, p. 3-14, jul./dez. 2012.