ALVES, A. C., NEVES, E., ROCHA, C. R. R. R.. Inteligencia competitiva, planejamento estrategico e gestao inovadora: instrumento para o desenvolvimento de servicos em bibliotecas. . SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 15.,2008, Sao Paulo. Anais. Sao Paulo : CRUESP, 2008
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