ESTEFANO, Elizete Vieira Vitorino. Satisfacao e Insatifascao de Recursos Humanos em Bibliotecas Universitarias: Pre-Requisitos para a Qualidade Interna Frente a Globalizacao. . SEMINARIO SOBRE AUTOMACAO EM BIBLIOTECAS E CENTROS DE DOCUMENTACAO, 6., 1997, Aguas de Lindoia. Anais. Aguas de Lindoia : INPE, 1997. 262p. p.252-257
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