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CYSNE,Fátima Portela, NASCIMENTO, Eliene Gomes Vieira, SERAFIM, Lucas Almeida, COSTA, Maria de Fátima Oliveira, SILVA, Elieny do Nascimento, SILVA,Adriana Nóbrega da . O BALANCED SCORECARD EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS
. . ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 14.,2013. Florianópolis
. Anais.... Florianopólis : UFSC, 2013
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SILVA, Giordana Nascimento de Freitas e, COSTA, Maria de Fátima Oliveira, BARROCA, Amélia Landim . Usuário da informação: estudo de caso da biblioteca do curso de física da Universidade Federal do Ceará. Informação e sociedade: estudos, João Pessoa, v. 27, n. 2, p. 265 - 278, maio/ago. 2017.
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SILVA, Ana Pricila Celedônio da, COSTA, Maria de Fátima Oliveira, CAVALCANTE, Lídia Eugenia . Necessidades informacionais de idosos em bibliotecas comunitárias: estudo realizado em uma biblioteca no município de Fortaleza, Ceará. Informação em Pauta, Fortaleza, v. 2, n. especial, p. 29-46 , out. 2017.
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