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OTTONI, Heloisa Maria, SILVA, Inez Leite Goncalves da . O posicionamento para a informacao. Ciencia da Informacao, Brasilia, v. 25, n. 2, p. 166-170, maio/ago. 1996.

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SILVA, Jonathas Luiz Carvalho. Necessidades de informacao e satisfacao do usuário: algumas consideracoes no ambito dos usuários da informacao. InCID: Revista de Ciencia da Informacao e Documentacao, Ribeirao Preto, v. 3, n. 2, p. 102-123, jul./dez. 2012.