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Referência:
PEREIRA, Frederico Cesar Mafra et al.. Estudo de Usuário: necessidades informacionais de empresas contratantes de pesquisas de mercado. . Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informaçãov. 23, n. 51, p.
108-122, jan./abr. 2018
Descritor(es):
Estudo de Usuário, Pesquisa de Mercado, Comportamento Informacional, Necessidades, Busca e Uso da Informação
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Resumo:
Este trabalho tem como objetivo principal compreender o motivo de empresas utilizarem pesquisas de mercado como fonte de informação para seus negócios, estabelecendo uma comparação entre o que elas buscam ao solicitar uma pesquisa e o uso efetivo das informações recebidas. A principal abordagem metodológica se baseou no 'Modelo para identificação das necessidades, busca e uso da informação' (MAFRA PEREIRA, 2010), e a partir dele foi elaborado um roteiro para realização de entrevistas com clientes de um instituto de pesquisa sediado em Belo Horizonte (MG). Os resultados mostraram a aplicabilidade do modelo, sendo identificadas as necessidades informacionais, as lacunas de informação e o efetivo uso da informação nos seus respectivos contextos organizacionais; além dos procedimentos metodológicos adotados para a realização e análise dos resultados alcançados.
Endereço eletrônico:
https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-2924.2018v23n51p108/35514 Acessado em: 17 abr. 2018
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