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Referência:
SILVA, Andréa Carla Marques da, GASQUE, Kelley Cristine Gonçalves Dias . Comportamento de pesquisa da informação de usuários de portais corporativos. . Informação & Informação, Londrina, v. 21, n. 1, p. 257 - 282, jan./abr. 2016
Descritor(es):
COMPORTAMENTO DE PESQUISA DE INFORMAÇÃO, BUSCA DA INFORMAÇÃO, TOMADA DE DECISÃO, PORTAL CORPORATIVO.
Resumo:
Introdução: Os portais corporativos são importantes nas organizações competitivas por transcenderem a busca, recuperação e disseminação de informação entre os stakeholders, contribuindo para a cultura de interação e compartilhamento de conhecimentos.
Objetivo: O artigo apresenta resultado de pesquisa de mestrado que analisou o comportamento de pesquisa informacional dos usuários de portal corporativo na Eletronorte.
Metodologia: O modelo de busca da informação de Wilson (1981), com enfoque nas necessidades cognitivas de usuários de fontes de informação agregado à proposta de Dias (2001b) são elementos para caracterização do portal corporativo. A pesquisa utiliza abordagem quantitativa e qualitativa na análise dos dados coletados.
Resultados: Os principais fatores que estimulam a busca da informação no portal são a centralização do acesso a informações e documentos, com a devida divulgação, além da promoção do compartilhamento de informação entre os públicos-alvo da organização.
Conclusões: O Portal do conhecimento representa fonte de informação qualificada para a tomada de decisão e disseminação do conhecimento organizacional. A ausência de uma política voltada para o letramento informacional e para a cultura de compartilhamento de informação entre usuários são potenciais obstáculos à pesquisa da informação em portais corporativos.
Endereço eletrônico:
http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/19786/18996 Acessado em: 31 jul. 2017.
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