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Referência:
CORREA, Fabio, ZIVIANI, Fabricio, CHINELATO, Flávia Braga . Tipos e usos de ferramentas de apoio a gestão do conhecimento em uma empresa de tecnologia da informação. . Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, Florianópolis , v. 22, n.48, p.
27-40, jan./abr. 2017
Descritor(es):
Gestão da Informação e Conhecimento, Ferramentas de Gestão do Conhecimento, Tecnologia da Informação.
Resumo:
Diante da relevância da gestão do conhecimento no cenário organizacional, diversas ferramentas e metodologias para a promoção da gestão do conhecimento nas organizações são identificadas no mercado e na literatura, respectivamente. Esta pesquisa buscou identificar quais tipologias de ferramentas de apoio a gestão do conhecimento são utilizadas por uma empresa de tecnologia da informação, e como esta organização mensura o resultado obtido por esta utilização. Trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa, de estudo de caso com entrevista aberta. Concluiu-se que a empresa utiliza o 50
Endereço eletrônico:
https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-2924.2017v22n48p27/33028 Acessado em: 25 maio 2017
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