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Referência:
AMARA, Sueli Angélica do, NASCIMENTO, Jose Antonio Machado . Avaliação de usabilidade de websites, integrando gestores, desenvolvedores e usuários
. . ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 14.,2013. Florianópolis. Anais.... Florianopólis : UFSC, 2013
Descritor(es):
Avaliação de usabilidade, Biblioteca universitária, Website, Usuário, Gestor, Desenvolvedor.
Resumo:
Estudo de caso com o objetivo de verificar a usabilidade do website da Biblioteca Central da Universidade de Brasília, sob o ponto de vista de gestores, desenvolvedores e usuários. A fundamentação teórica baseia-se no planejamento de websites de bibliotecas universitárias e nos métodos e técnicas de avaliação de usabilidade aplicados nesse universo. Foram realizadas análise do contexto de uso do website com seus gestores e desenvolvedores, por meio de análise documental, entrevista com verbalização estimulada e ficha de observação; avaliação ergonômica de suas interfaces com lista de verificação, guia de recomendações e avaliação heurística; descrição do modelo mental dos usuários relativo à arvore semântica do website por meio de ensaio de interação com a técnica card sorting e identificação dos erros cometidos pelos usuários no uso do website, por meio de ensaio de interação com a técnica de análise da tarefa. Constatou-se que os gestores e os desenvolvedores desconsideravam a participação do usuário, desconheciam os benefícios da usabilidade e enfrentavam dificuldades gerenciais e tecnológicas. A estrutura do website não propiciava a realização das tarefas pelos usuários em tempo hábil, devido ao excesso e duplicidade de links. Concluiu-se, que a reformulação do website deve privilegiar a criação de hipertextos e leiautes fluidos, que possibilitarão modificações constantes, sem necessariamente alterar a linearidade da navegação.
Endereço eletrônico:
http://enancib2013.ufsc.br/index.php/enancib2013/XIVenancib/paper/view/207 Acessado em: 22 jul. 2016
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