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Referência:
JORGE, Vanessa de Arruda, ALBAGLI, Sarita . Papel da informacao na area da qualidade: do fordismo ao capitalismo cognitivo. . TransInformação, Campinas, v.27, n.3, p.245-253, set./dez. 2015
Descritor(es):
Capitalismo cognitivo, Fordismo, Informação, Qualidade, Trabalho imaterial.
Resumo:
Este artigo objetiva analisar o papel da informação nas principais mudanças ocorridas na área da qualidade, de modo associado às transformações no trabalho. Com base em pesquisa e análise bibliográfica, desenvolveu-se um quadro analítico, em que se apresenta uma periodização dando conta da evolução das mudanças da informação, ao longo das diferentes fases históricas da qualidade, em sua relação com as transformações no trabalho, desde o fordismo até o capitalismo cognitivo. Conclui-se que a informação ganhou maior destaque nos processos de qualidade a partir do momento em que ganha também importância o trabalho imaterial, cognitivo e linguístico, como gerador de valor e inovação, configurando-se como elemento chave para a qualidade.
Endereço eletrônico:
http://periodicos.puc-campinas.edu.br/seer/index.php/transinfo/article/view/2231/2131 Acessado em: 24 jun. 2016
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