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Referência:
GIVIANE, Thatiane Aparecida de Lima, ARGOUD, Ana Rita Tiradentes Terra. Gerenciamento de processos de negócio em biblioteca pública. . Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informacao, Campinas, v. 13, n. 3, p. 526-545, set./dez. 2015
Descritor(es):
BIBLIOTECA, BPM, GESTAO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS, GESTAO PÚBLICA, INTEGRAÇAO DE PROCESSOS, MAPEAMENTO DE PROCESSOS
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Resumo:
Este trabalho traz um estudo da Divisão de Tratamento Técnico da Informação do Sistema Integrado de
Bibliotecas do Município de São Carlos/SP (SIBI-SC). O Tratamento Técnico é responsável pelo recebimento
de obras, classificação e indexação, tombamento, disponibilização no acervo e inventário de todo material
bibliográfico das bibliotecas integrantes do sistema. O objetivo do trabalho é mapear os processos da divisão de
tratamento técnico do sistema, desde sua aquisição até sua disponibilização para o usuário. Para isto, fez uso da
modelagem de processos de negócios. A metodologia empregada foi a pesquisa-ação e bibliográfica. Como
resultado do mapeamento foram identificados pontos críticos e propostas soluções, visando a melhoria dos
serviços prestados pelo sistema.
Endereço eletrônico:
http://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8635782/8226 Acessado em:
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