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Referência:
CARVALHO, Frederico A. de et al. Um modelo estilizado da producao de servicos: aplicacao empírica a uma amostra de bibliotecas no Rio de Janeiro 2000 - 2007. . Encontros Bibli: Revista Eletronica de Biblioteconomia e Ciencia da Informacao, Florianópolis, v. 18, n. 37, p. 103-122, maio/ago. 2013
Descritor(es):
OPERACOES EM SERVICOS, SERVICOS EM BIBLIOTECAS, BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS - BRASIL, CORRELACAO CANONICA.
Resumo:
Embora reduzidas em número, as aplicações de modelos originados na área de Operações ao caso de bibliotecas estão registradas na literatura. Este trabalho adota uma visão estilizada em que a produção de serviços é representada como simples transformação de insumos em produtos, sem atentar para a especificidade dos processos produtivos envolvidos. O principal objetivo do trabalho é examinar empiricamente como essa transformação ocorre, focalizando como se comportam os elos entre insumos e produtos ao longo do período de análise. O exame empírico se apóia em dados coletados junto a uma amostra representando mais de 80
Endereço eletrônico:
https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-2924.2013v18n37p103/25328 Acessado em: 13 jan. 2014
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