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Referência:
CÉ, Graziella, PEDRAZZI, Fernanda. Estudo de usuários como recurso para a difusao de um arquivo:o caso da Universidade Federal de Ciencias da Saúde de Porto Alegre. . BIBLOS : Revista do Instituto de Ciências Humanas e da Informação, Rio Grande, v. 25, n. 2, p.75-90, jul./dez 2011
Descritor(es):
MARKETING, DIFUSÃO, ESTUDO DE USUÁRIOS.
Resumo:
O artigo é baseado na Monografia de pós-graduação defendida em 2010, no Curso de Gestão em Arquivos da UFSM, cujo título é "Estudo de usuários: recurso para a difusão do arquivo da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre". O objetivo desse artigo é demonstrar o perfil e as necessidades dos usuários do mencionado arquivo a partir da pesquisa realizada, possibilitando, planejar ações de difusão de modo a disponibilizar as informações arquivísticas de forma eficiente e eficaz, buscando melhorar a qualidade do atendimento e a satisfação dos usuários. Para obter os dados foi aplicado um questionário, composto de 17 questões, entre os usuários selecionados que frequentaram o Arquivo no período de 2008 a 2010. O Arquivo é predominantemente administrativo, já que é utilizado, em sua grande maioria, pelos usuários internos técnico-administrativos.
Endereço eletrônico:
http://www.seer.furg.br/biblos/article/view/2277/1501 Acessado em: 10 jan. 2013
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