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Referência:
SARRUF, Patricia Giselle, SILVA, Helena de Fatima Nunes . Comunidades de pratica virtuais e a troca e criacao de conhecimentos em micro e pequenas empresas. . DataGramaZero: Revista de Ciencia da Informacao, Rio de Janeiro, v. 13, n. 1fev. 2012
Descritor(es):
CRIACAO DE CONHECIMENTO, COMPARTILHAMENTO DE CONHECIMENTO, COMUNIDADES DE PRATICA, COMUNIDADES VIRTUAIS, MICRO E PEQUENAS EMPRESAS, FERRAMENTAS COLABORATIVAS.
Resumo:
Estudo sobre comunidades virtuais e sua relação com as comunidades de prática. Analisa se as comunidades virtuais que utilizam ferramentas colaborativas se constituem em comunidades de prática e contribuem no processo de troca e compartilhamento de conhecimentos no âmbito das micro e pequenas empresas. Utiliza entrevistas narrativas e observação em três comunidades virtuais (Rede Pequenas Empresas & Grandes Negócios, Grupo Gestão de Restaurantes e Comunidade Agentes Locais de Inovação). Elabora um diagnóstico dos grupos com base na observação, apoiada em um roteiro. Observa, descreve e analisa o domínio, a prática e as pessoas das comunidades virtuais, estabelecendo as interações com a teoria de Comunidades de Prática de Wenger (1998). Conclui que as ferramentas colaborativas possibilitam a troca de conhecimentos, pois propiciam a interação, permitem à narrativa e troca de experiências, o compartilhamento do conhecimento tácito para outro conhecimento tácito, promovendo assim a socialização, porém, a dedicação do usuário é imprescindível. As comunidades de prática virtuais, sendo bem coordenadas e utilizando ferramentas colaborativas propícias às necessidades de comunicação dos empresários, contribuem para troca de conhecimentos e desenvolvimento dos negócios.
Endereço eletrônico:
http://www.dgz.org.br/fev12/F_I_art.htm Acessado em: 13 fev. 2012
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