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Referência:
COSTA, Luciana Ferreira da, RAMALHO, Francisca Arruda. Novas perspectivas dos estudos de satisfaçao de usuários. . Encontros Bibli: Revista Eletronica de Biblioteconomia e Ciencia da Informação, Florianópolis, v. 15, n. 30, p. 57-73, 2010
Descritor(es):
SATISFAÇAO, USO DA INFORMAÇAO, USUÁRIOS DA INFORMAÇAO, ESTUDOS DE USUÁRIOS, USABILIDADE.
Resumo:
Este trabalho é fruto das discussões e práticas de pesquisa acerca da satisfação de usuários da informação, originadas do Grupo de Pesquisa Leitura, Organização, Representação, Produção e Uso da Informação vinculado ao Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba, tendo como laboratório a disciplina Usuários da Informação deste programa. Discute a definição de satisfação relacionada às necessidades humanas, privilegiando a ótica informacional diante da sua importância na atualidade, a Era da Informação. Apresenta a evolução dos estudos de satisfação relacionados ao uso da informação através dos modernos sistemas interativos nas perspectivas dos Estudos de Usuários da Ciência da Informação e dos Estudos de Usabilidade da Ciência da Computação, propondo os Estudos Híbridos de Uso da Informação.
Endereço eletrônico:
http://www.periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/11211/19530 Acessado em: 28 nov. 2011
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