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Referência:
CALAZANS, Angelica Toffano Seidel, COSTA, Sely Maria de Souza. Modelo de avaliacao da qualidade da informacao estrategica bancaria. . Ciencia da Informacao, Brasilia, v. 38, n. 3, p. 21-39, set./dez. 2009
Descritor(es):
INFORMACAO ESTRATEGICA, QUALIDADE DA INFORMACAO, GESTAO DA INFORMACAO, AVALIACAO DA QUALIDADE, INSTITUICOES BANCARIAS.
Resumo:
A informacao estrategica de qualidade mostra-se essencial as organizacoes a medida que contribui para a identificacao de desafios, oportunidades, riscos e outras questoes relevantes. Esta pesquisa teve como objetivo avaliar a qualidade da informacao, identificando aspectos de gestao da informacao que a influenciam, mediante estudos de caso em duas organizacoes bancarias federais brasileiras, o que permitiu a construcao e implementacao de um modelo para avaliacao da qualidade da informacao estrategica. O estudo fundamentou-se em abordagens qualitativa e quantitativa e na respectiva triangulacao dos dados. O modelo teorico conceitual da pesquisa estabelece que a avaliacao da qualidade da informacao estrategica envolve a classificacao, a avaliacao da informacao e a identificacao dos aspectos que impactam a qualidade por meio da analise do processo de gestao da informacao. Identificou-se que informacao estrategica, no contexto estudado, constitui-se de informacao solicitada, formal, interna e tratada. Os principais elementos de qualidade sao "livre de erro" e "fidedigna". O nivel da qualidade da informacao estrategica e satisfatorio, os processos de gestao sao diferenciados e as fases da gestao que impactam as caracteristicas de qualidade sao similares. Os procedimentos metodologicos utilizados credenciam positivamente os resultados a medida que o modelo construido e implementado demonstrou ser consciente e aplicavel.
Endereço eletrônico:
http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/1229 Acessado em: 19 jan. 2017
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