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Referência:
CARVALHO, Rodrigo Baroni de, et al. Avaliacao de Ferramentas de Bussines Process Management (BPMS) pela Otica da Gestao do Conhecimento. . Perspectivas em Ciencia da Informacao, Belo Horizonte, v. 15, n. 1, p. 132-153, jan./abr. 2010
Descritor(es):
GESTAO DO CONHECIMENTO, GESTAO POR PROCESSOS, BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM), BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SYSTEM (BPMS), WORKFLOW.
Resumo:
O artigo analisa como as ferramentas de BPMS podem auxiliar na pratica da Gestao do Conhecimento. O modelo de pesquisa foi construido a partir das interfaces da Gestao do Conhecimento. O modelo de pesquisa foi construido a partir das interfaces da Gestao por Processos com Gestao do Conhecimento bem como nos modelos do BPMI e WfMC. Para o caso estudado, conclui-se que uma ferramenta BPMS, apesar de apoiar a socializacao de maneira limitada, apresenta funcionalidades que suportam plenamente a externalizacao, combinacao e internalizacao do conhecimento sobre processos de negocio.
Endereço eletrônico:
http://portaldeperiodicos.eci.ufmg.br/index.php/pci/article/viewFile/947/678 Acessado em: 17 maio 2010
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