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Referência:
COSTA, Luciana Ferreira da, SIlVA, Alan Curcino Pedreira da, RAMALHO, Francisca Arruda . (Re)visitando os estudos de usuario: entre a "tradicao" e o "alternativo". . DataGramaZero: Revista de Ciencia da Informacao, Rio de Janeiro, v. 10, n. 4ago. 2009
Descritor(es):
INFORMACAO, NECESSIDADE DE INFORMACAO, USUARIO DA INFORMACAO, ESTUDO DE USUARIOS, BUSCA E USO DE INFORMACAO, ABORDAGENS DOS ESTUDOS DE USUARIOS.
Resumo:
Partindo da compreensao polissemica da definicao de informacao, aporta para o processo cognitivo informacional atraves do reconhecimento das necessidades informacionais, desencadeadoras das acoes de busca e uso da propria informacao. Desse modo, usar informacao e trabalhar com a materia informacao para obter um efeito que satisfaca a uma necessidade de informacao do usuario. Nesse contexto, define usuarios da informacao e estudos de usuarios, demonstrando as abordagens conceptivas, tradicional e alternativa, enfocando as principais abordagens do paradigma centrado no usuario com base na literatura revisada. Conclui que os estudos de usuarios devem se configurar como pesquisas que objetivam, sobretudo, desvendar quem sao os usuarios da informacao, quais suas reais necessidades e como se dao suas buscas e usos da informacao e, tambem, como pesquisas que ressaltam aspetos da interacao entre usuarios e unidades de informacao que, por sua vez, devem colocar o conteudo e a tecnologia a servico dos seus usuarios
Endereço eletrônico:
http://www.dgz.org.br/ago09/Art_03.htm Acessado em: 02 mar. 2010
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