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Referência:
PAPA, Marcos Antonio, et al. Diagnosticando a gestao do conhecimenento em uma organizacao utilizando o metodo Organizacional Knowledge Assessment - OKA. . DataGramaZero: Revista de Ciencia da Informacao, Rio de Janeiro, v. 10, n. 3jun. 2009
Descritor(es):
GESTAO DO CONHECIMENTO, METRICAS, AVALIACAO, EMPRESA DE ENERGIA ELETRICA, METODO ORGANIZACIONAL KNOWLEDGE ASSESSMENT (OKA).
Resumo:
A gestao do conhecimento nas organizacoes esta se tornando cada vez mais importante para sustentar a vantagem competitiva. Assim, torna-se cada vez mais necessario identificar o nivel da Gestao do Conhecimento nas empresas. O metodo Organizational Knowledge Assessement (OKA) desenvolvido pelo World Bank Institute objetiva identificar a situacao da Gestao do Conhecimento nas organizacoes. O metodo contempla a aplicacao de um questionario com 203 questoes, desenvolvido baseando-se em metricas elaboradas para medir cada uma das dimensoes estabelecidas. Os resultados sao apresentados em um diagrama. Cinco gerentes de uma empresa de geracao e transmissao de energia eletrica responderam ao questionario. Para a sistematizacao e interpretacao dos dados, eles foram tabulados em uma planilha. O estudo apontou as dimensoes que precisam ser trabalhadas na empresa e para a necessidade de se reconhecer que a organizacao tem um papel fundamental no processo de criacao do conhecimento e propoe acoes para melhoria dessas dimensoes
Endereço eletrônico:
http://www.dgz.org.br/jun09/Art_05.htm Acessado em: 02 mar. 2010
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