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Referência:
SANTOS, L. S., RIBEIRO, R. M. R.. Recursos para pesquisa nas instituicoes de ensino superior atraves das novas tecnologias de informacao: um caso para o marketing de servicos . . SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 15., 2008, Sao Paulo. Anais. Sao Paulo : CRUESP, 2008
Descritor(es):
FERRAMENTAS DE PESQUISA, NOVAS TECNOLOGIAS DA INFORMACAO, MARKETING DE SERVICO, BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, PORTAL DE PERIODICOS DA CAPES.
Resumo:
O artigo aborda a implantacao do marketing de servicos em bibliotecas universitarias como recurso para a dinamizacao da utilizacao de ferramentas de pesquisa pautadas nas novas tecnologias de informacao. Essa novas tecnologias podem ser disponibilizadas por investimento das universidades, como a assinatura de Bases de Dados "on-line", em CD-ROM e de tradutores de idiomas ou por orgaos de apoio a pesquisa, a exemplo do Portal de Periodicos CAPES. Discorre sobre a necessidade de ampliar a utilizacao desses recursos, utilizando como estrategias de marketing a divulgacao dos recursos de pesquisa, a instrumentalizacao dos pesquisadores nas ferramentas de pesquisa disponiveis e o monitoramento das estatisticas de pesquisas da instituicao. Trata das dificuldades enfrentadas na sensibilizacao da comunidade academica para a utilizacao dos recursos disponibilizados como suportes informacionais necessarios ao desenvolvimento de pesquisas e projetos.
Número de Chamada: CD-ROM, NO SETOR DE REFERENCIA
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