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Referência:
MIRANDA, A. C. D., et al. Uma visao sobre servicos baseada na gestao do conhecimento. . SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 15., 2008, Sao Paulo. Anais. Sao Paulo : CRUESP, 2008
Descritor(es):
SERVICOS, PESSOAS, CONHECIMENTO, GESTAO DO CONHECIMETO.
Resumo:
O presente trabalho tem como tema os servicos na gestao do conhecimento.Procura retratar a visao de determinados autores, citados e referenciados no decorrer do texto, dando enfase a importancia da visao dos serviços dentro da organizacao. Apresenta uma visao sobre as tecnologias de informacao, conceitos de servicos e gestao do conhecimento e procura fazer um link entre estes. Nas consideracoes finais, discute a relevancia das pessoas em todo o processo.
Número de Chamada: CD-ROM, NO SETOR DE REFERENCIA
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