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Referência:
CHAGAS, Luciana de Deus, COSTA, Sely de Souza. Efetividade do processo de comunicacao com base na abordagem do comportamento informacional: o caso de um organismo internacional da area da saude publica sediado no Brasil. . Ciencia da Informacao, Brasilia, v. 38 , n. 3, p. 39-50, set./dez. 2007
Descritor(es):
COMUNICACAO ORGANIZACIONAL, GESTAO DA SAUDE PUBLICA, PADROES DE COMPORTAMENTO INFORMACIONAL, PROCESSO DE COMUNICACAO, SISTEMAS DE INFORMACAO.
Resumo:
Aborda-se a efetividade do processo de comunicacao organizacional do qual fazem parte o sitio web da Unidade Tecnica de Sistemas e Servicos de Saude da Organizacao Pan-Americana da Saude (HSD/OPAS). A abordagem adotada fundamenta-se nos padroes de comportamento informacional de usuarios do sitio da HSD/OPAS como insumo para o seu delineamento, a partir da nocao de sistemas de informacao apoiados em tecnologia. Utiliza-se a Metodologia de Sistemas Flexiveis (MSF), de Peter Checkland, com enfoque sistemico e fenomenologico na identificacao de acoes que podem agilizar o processo de comunicacao estudado, levando em conta os padroes de comportamento informacional de seus atores. Conclui-se que a efetividade do processo de comunicacao entre gestores do setor de saude publica e o sitio web da OPAS pode resultar da insercao dos padroes de comportamento informacional de gestores como subsidio ao delineamento do sistema de informacao disponivel no sitio web da HSD.
Endereço eletrônico:
http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/1164 Acessado em: 19 jan. 2017
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