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Referência:
VIDOTTI FILHO, Ecio, SANTOS, Placida L. V. A. C., VIDOTTI, Silvana Ap. B. G.. Reengenharia, qualidade total e unidades de informacao. . Informacao & Informacao, Londrina, v. 3, n. 1jan./jun. 1998
Descritor(es):
REENGENHARIA, QUALIDADE TOTAL, UNIDADES DE INFORMACAO.
Resumo:
Uma visao generalista da reengenharia e da qualidade total enfatizando a importancia destas metodologias na organizacao de unidades de informacao voltadas para as necessidades do cliente/usuario contemporaneo.
Endereço eletrônico:
http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/viewFile/1635/1389 Acessado em: 05 maio 2009.
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