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Referência:
NUNES, Luciano Comin, PINHEIRO, Placido Rogerio. Proposta de priorizacao de projetos e demandas por recursos de tecnologia da informacao. . iP Informatica Publica, Belo Horizonte, v.10, n.1, p.51-67, jun 2008
Descritor(es):
PROJETO, DEMANDA, SERVICOS, GOVERNANCA E MULTICRITERIO.
Resumo:
Nas modernas organizacoes, a area de Tecnologia da Informacao tem sido cada vez mais demandada a fornecer sistemas de informacao que apoiam os processos de negocios, alem de prover esses processos com recursos de infra-estrutura de hardware, de software basico, de solucoes de comunicacao de dados, voz e imagem, bem como de suporte a servicos de Tecnologia da Informacao. Para atender a essas demandas,as as organizacoes tem encontrado dificuldades na definicao de prioridade de execucao de projetos, dada a finitude dos recursos de Tecnologia da Informacao e de outras naturezas, tais como: recursos humanos, financeiros, logisticos. Este artigo tem como objetivo apresentar uma proposta de priorizacao de projetos e demandas por recursos de Tecnologia da Informacao em uma instituicao financeira. Podera esta proposta ser ajustada a qualquer outro tipo de organizacao e, assim, auxiliar no processo de Governanca de Tecnologia da Informacao. A proposta esta apoioada em metodologia de tomada de decisao e visa a otimizacao, principalmente, dos recursos de Tecnologia da Informacao.
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