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Referência:
HOFFMANN, Wanda Aparecida Machado, COSTA, Luzia Sigoli Fernandes. Servico de resposta tecnica sobre meio ambiente para a pequena empresa: um modelo baseado em inteligencia competitiva. . ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIENCIA DA INFORMACAO, 8., 2007, Salvador. Anais.... Salvador : UFBA, 2007
Descritor(es):
INTELIGENCIA COMPETITIVA, SERVICO DE INFORMACAO, RESPOSTA TECNICA, PEQUENAS EMPRESAS, MEIO AMBIENTE.
Resumo:
Nas ultimas decadas as organizacoes estao sendo expostas aos novos desafios e oportunidades do ambiente globalizado, principalmente, referente as exigencias relacionadas ao meio ambiente. As pequenas empresas brasileiras sao as mais vulneraveis face a escassez de recursos informativos ou acesso a fontes confiaveis. Esta pesquisa teve como proposito, a partir de metodos recomendados na literatura sobre inteligencia competitiva e de servico de resposta tecnica, tornar esse complexo campo de informacoes disponiveis, em instrumento de apoio a decisoes de menor risco para essas empresas. Foram realizadas pesquisas que facilitam a busca, acesso, tratamento, analise e disseminacao de informacoes para satisfazer uma demanda tecnica e fomentar a estruturacao de um grupo de pesquisa em informacao para apoio as primeiras iniciativas de servico de resposta tecnica na regiao de Sao Carlos, SP. O resultado principal foi a incorporacao de uma base conceitual de resposta tecnica, atraves de um modelo simplificado, baseado em inteligencia competitiva; alem do fortalecimento de parcerias entre pessoas, grupos de pesquisas e organizacoes da regiao.
Número de Chamada: CD-ROM NO SETOR DE REFERENCIA
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