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Referência:
NOLASCO, Maria Ines. A evolucao da qualidade na Administracao Publica Portuguesa. . Cadernos de Biblioteconomia, Arquivistica e Documentacao, Lisboa, , n.2, p. 33-47, 2004
Descritor(es):
QUALIDADE, CIDADANIA, DIVERSIDADE.
Resumo:
Neste artigo faz-se uma analise de como os sucessivos governos, desde 1974, tem encarado a questao da qualidade, que entendimento tem deste conceito e de que forma promovem o cumprimento deste objetivo. Com base nesta analise e feita uma comparacao entre a evolucao das estrategias de qualidade no contexto portugues e europeu, tendo por referencia uma teoria apresentada na 3a. Conferencia para a Qualidade das Administracoes Publicas da Uniao Europeia, que ocorreu nos dias 15 a 17 de Setembro de 2004 em Roterdao
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