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Referência:
SILVA, Alfredo R. L da, CANAL, Eliane. Direcionando os sistemas de informacao de marketing : os compartilhamentos sociais. . CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTACAO E CIENCIA DA INFORMACAO, 20., 2002, Fortaleza. Anais. Fortaleza : FEBAB, 2002
Descritor(es):
SISTEMA DE INFORMACAO, MARKETING, CULTURA, SUBJETIVIDADE.
Resumo:
Esse artigo tem como objetivo criticar o tratamento da informacao pelos sistemas de informacao de marketing, no tocante a pouca consideracao aos compartilhamentos sociais, e o impacto sobre o processo decisorio. Inicia-se com o desenvolvimento de dois referenciais teoricos, um sobre a subjetividade e a construcao das significacoes humanas e outro sobre os sistemas de informacao de marketing, a partir dos quais se criticou dois exemplos de processos decisorios, o da troca do sabor da Coca-Cola, por outro cujas informacoes indicavam como mais atraente, e um exemplo local do estado do Espirito Santo, o da localizacao de um Hipermercado, em um ponto ideal, em relacao aos padroes tradicionais, mas muito distante, em relacao as percepcoes locais. Por fim, se formula uma proposta de construcao de um sistema de informacao de marketing direcionado aos compartilhamentos sociais
Número de Chamada: CD-ROM, NO SETOR DE REFERENCIA
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