Referência: SANTOS, Edilene Galdino dos, LIMA, Izabel Franca de, ABRANTES, Monica Paiva Santos de. Gerenciamento da rotina diaria em unidades de informacao. . CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTACAO, 19., 2000, Porto Alegre. Anais. Porto Alegre : PUCRS, 2000. 14p.
Descritor(es):
UNIDADE DE INFORMACAO, GERENCIAMENTO DA ROTINA DIARIA, QUALIDADE EM SERVICOS DE INFORMACAO.
Resumo: O desenvolvimento de novos conceitos de gerenciamento muito contribui para a atualizacao dos metodos adotados na administracao de Unidades de Informacao. Foi selecionada uma ferramenta do TQC (Total Quality Control), O GRD (Gerenciamento da Rotina Diaria), para ser explorado como fundamento basico de aplicacao em Unidades de Informacao
Número de Chamada: CD-ROM, NO SETOR DE REFERENCIA
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