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Referência:
BESSA, Diana Maria Cirino, PINHEIRO, Edna Gomes. A visao dos usuarios sobre os produtos e servicos ofertados pelo subsistema de bibliotecas de ciencias humanas, letras e artes da Universidade Federal do Ceara. . SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 9., 1996, Curitiba. Anais : UFPR, 1996. v.3 p. 322-333
Descritor(es):
USUARIOS-SISTEMA DE BIBLIOTECA, USUARIO, NECESSIDADE DO USUARIO, USUARIO-PESQUISA.
Resumo:
Apresenta pesquisa realizada no ambiente do Subsistema de Bibliotecas de Ciencias Humanas, Letras e Artes do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceara. Enfoca a importancia da avaliacao como forma de identificar se os produtos e servicos oferecidos estao atendendo as necessidades de informacao dos usuarios do SBCHLA. Sao ressaltadas as questoes relacionadas com o obtencao e utilizacao da informacao, satisfacao das necessidades informacionais, ambiente, qualidade do servico de referencia, situacao do acervo, dentre outras. Com base nos dados obtidos, e feita uma analise e interpretacao desses dados, acrescida de alternativas para a solucao dos problemas apresentados.
Número de Chamada: 027.7(81)(063) S471a 1996
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