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Referência:
SANT'ANNA, Roberto Neves. Globalizacao, tecnologias da informacao e servicos no Brasil. . Informare, Rio de Janeiro, v. 3, n. 1/2, p. 154-164, jan./dez. 1997
Descritor(es):
GLOBALIZACAO, TECNOLOGIA DA INFORMACAO, SERVICOS.
Resumo:
O objetivo do trabalho e (i) discutir a insercao do setor de servicos na nova ordem economica mundial, considerando o processo de globalizacao e o desenvolvimento das tecnologias da informacao; e (ii) identificar especificidades da demanda por tecnologias da informacao pelo setor de servicos no Brasil. Nos ultimos vinte anos, a economia mundial atravessou um periodo de profundas transformacoes, que configuraram o estabelecimento de uma nova ordem economica mundial. No conjunto dessas mudancas estao o desenvolvimento e difusao de um novo paradigma tecno-economico baseado nas tecnologias da informacao e da aceleracao do processo de globalizacao. Tais transformacaoes, que conferem papel estrategico central a informacao e ao conhecimento, vem afetando de forma desigual as nacoes e setores economicos e novos requerimentos sao impostos a economia. Neste novo cenario ressalta-se o papel do setor de servicos, com elevados indices de crescimento, particularmente as atividades intensivas em informacao. Nas organizacoes, tal crescimento se traduz em transformacoes no ambiente tecnologico, no padrao de competitividade, na estrutura organizacional e na infra-estrutura basica para a producao de distribuicao de bens e servicos. Alem disso, tais atividades adquiriram um forte grau de internacionalizacao, representando parcelas substanciais do investimento externo direto dos paises capitalistas industrializados. No Brasil, apesar da forte participacao do setor de servicos na renda e no nivel de emprego nacionais, observa-se que a grande maioria das empresas do setor ainda nao adquiriu um potencial tecnologico satisfatorio para tornar-se competitiva internacionalmente. Dentre os problemas apontados, destaca-se a ausencia de politicas governamentais e de infra-estrutura basica para o desenvolvimento das tecnologias da informacao.
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