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Referência:
VERGUEIRO, Waldomiro de Castro Santos, CARVALHO, Telma de, REDDY, Levaku Soujanya Kumari. Proposta de metodologia para identificacao de indicadores da qualidade: aplicacao em bibliotecas universitarias da area odontologica. . SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 10., 1998, Fortaleza. Anais. Fortaleza : ABC, 1998. p. 380-394, v. 2, pt. 3
Descritor(es):
BIBLIOTECA UNIVERSITARIA, PROGRAMA DE QUALIDADE.
Resumo:
Trabalho de pesquisa em andamento que visa identificar os indicadores de qualidade nas bibliotecas universitarias brasileiras. A populacao alvo foi formada por 7 bibliotecas odontologicas que se localizam no Estado de Sao Paulo pertencentes a instituicoes universitarias ligadas ao ensino publico, sendo: Universidade de Sao Paulo (Faculdade de Odontologia de Bauru, Sao Paulo, da Capital e de Ribeirao Preto); Universidade de Campinas (Faculdade de Odontologia de Piracicaba) e Universidade Estadual Paulista " Julio de Mesquita Filho" (Faculdade de Odontologia de Sao Jose dos Campos e de Piracicaba) em funcao de caracteristicas especificas dos servicos de informacao em ambiente odontologico e tambem a participacao dessas instituicoes em redes de informacao bem como sua integracao em programas de qualidade. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi o questionario, sendo elaborado um para administradores de bibliotecas e outro para os clientes das bibliotecas avaliadas, a fim de obter uma saudavel correlacao entre as visoes dos profissionais das bibliotecas e a de seus clientes, ampliando-se a possibilidade de determinar indicadores adequados para avaliacao de desempenho das bibliotecas universitarias brasileiras, ou seja, medida de sucesso/insucesso dos servicos/produtos por ela disponibilizados. Espera-se que o estudo em questao possibilite nao so estabelecimento de indicadores mas, a londo prazo, a definicao de padroes de desempenho para as bibliotecas universitarias brasileiras, algo de cuja falta o ambiente bibliotecario nacional ainda se ressente.
Número de Chamada: 027.7(063) S471a 1998
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