Referência: SACCHI JR, Nerio. Marketing para reestruturacao dos setores de referencia de um sistema de bibliotecas (SB 1-10): estudo de caso. . JORNADA SUL-RIO-GRANDENSE DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTACAO, 7., 1982, Porto Alegre. Anais. Porto Alegre : Assoc. Rio-Grand, 1982. 466 p. p. 330-349
Descritor(es):
MARKETING, BIBLIOTECARIO, SERVICO DE REFERENCIA, SISTEMA DE BIBLIOTECAS, USUARIO.
Resumo: A biblioteca e uma organizacao que oferece o produto informacao, e, tem necessidade, atraves da figura do bibliotecario, que o mesmo seja consumido/utilizado. Em decorrencia de sua utilizacao, ela cumprira seu objetivo dentro da comunidade, sera valorizada e, sua existencia tera uma justificativa real: utilidade. Mediante estudo junto aos setores de referencia do SB 1-10, pode-se observar o aumento e o decrescimo da utilizacao dos servicos prestados. Tal resultado nos motivou a elaborar planos a curto, medio e longo prazo, baseados em marketing, com o intuito de satisfazer a necessidade do usuario (obter informacao) e a do bibliotecario (valorizacao)
Número de Chamada: 02(063) J82a 1982
|