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Referência:
POBLACION, Dinah Aguiar, DIAS, Maria Matilde Kronka. Satisfacao dos usuarios de bibliotecas universitarias. . SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 6., 1989, Belem. Anais. Belem, 1990. v. 1 p. 157-177
Descritor(es):
SATISFACAO DE USUARIOS, BIBLIOTECA UNIVERSITARIA.
Resumo:
Apresentacao de resultados preliminares da pesquisa que a CBBU (Comissao Brasileira de Bibliotecas Universitarias) esta realizando em ambito nacional, "projeto simpatia", para avaliacao do grau de satisfacao dos usuarios de bibliotecas universitarias. Pesquisa elaborada de acordo com metodologia cientifica, visando a participacao do usuario nos projetos de avaliacao de servicos oferecidos pelos centros de informacao e documentacao, como embasamento para a estruturacao dos mesmos. O diagnostico das condicoes disponiveis e dos servicos oferecidos, constituem o objetivo geral da pesquisa. A aplicacao do questionario, distribuido a 511 bibliotecas de ensino e pesquisa, e descrita como tambem a apresentacao dos percentuais de respostas recebidas, por estado e sua analise preliminar. Descreve tambem as recuperacoes que o programa, elaborado pelo Instituto de Informatica da PUCCAMP permite
Número de Chamada: 027.7(81)(063) S471a 1989
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