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Referência:
DUMONT, Ligia Maria Moreira. O nao-usuario de servicos de informacao, este ilustre desconhecido. . CONGRESSO LATINO-AMERICANO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTACAO, 2., 1994, Belo Horizonte. Anais. Belo Horizonte, 1994. 820 p. p. 697-718
Descritor(es):
USUARIO, SERVICO DE INFORMACAO, PESQUISA, ESTUDO DE USUARIOS.
Resumo:
Reflexoes sobre a conceituacao, pesquisas e modelos de pesquisas de nao-usuarios/usuarios de sistemas de informacoes. Destaca que deveria ser fator de preocupacao de todos os sistemas de informacao o conhecimento das reais necessidade dos nao-usuarios/usuarios, que normalmente nao sao as demandadas. Conclui que so assim os servicos estariam efetivamente atendendo os seus usuarios
Número de Chamada: 02(81)(063) C749a 1994
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