Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
AMARAL, Sueli Angelica do. Desempenho das funcoes dos websites de unidades de informacao como ferramenta de marketing para planejamento e gestao. . In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIENCIA DA INFORMACAO, 7., Sao Paulo. Anais. Sao Paulo : ANCIB, 2006

Descritor(es):
WEBSITE; UNIDADE DE INFORMACAO; MARKETING; PLANEJAMENTO; GESTAO

Resumo:
Defende a adocao das tecnicas de marketing pelas unidades de informacao, entendidas como empresas prestadoras de servicos informacionais, com destaque para a importancia do planejamento e gestao dos websites dessas unidades de informacao como ferramenta de marketing no desempenho das suas funcoes da prestacao de servicos de informacao. Apresenta uma classificacao das seis funcoes a serem desempenhadas pelos websites de unidades de informacao: informacional, promocional, instrucional, referencial, de pesquisa e de comunicacao e os itens a serem observados, nos respectivos websites, que sao indicativos do desempenho de cada uma das funcoes. Mostra como o monitoramento dessas funcoes do website pode contribuir para o aprimoramento dos websites. Relata varios estudos realizados no Brasil, que mostram aos gestores de unidades de informacao a validade do uso da classificacao das funcoes desempenhadas pelos websites de unidades de informacao como ferramentas de marketing para o planejamento e gestao dos websites.

Número de Chamada: CD-ROM, NO SETOR DE REFERENCIA