Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
PHIPPS, Linda. Controle social pelos excluidos : modelos para a sociedade da informacao. IP-Informatica Publica, Belo Horizonte, v.2, n.1, p. 97-144, maio 2000

Notas:
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Descritor(es):
EXCLUSAO SOCIAL; SOCIEDADE DA INFORMACAO; TECNOLOGIAS DE INFORMACAO; TECNOLOGIAS DE COMUNICACAO

Resumo:
Ao considerar papeis e modelos do impacto das Tecnologias de Informacao e Comunicacao (TIC) na nossa sociedade democratica-a "sociedade da Informacao", tem havido uma crescente preocupacao sobre os "possuidos" e os "despossuidos" - os ricos/pobres em informacao, ou os ricos/pobres em conhecimento. Na pratica, as TIC podem ser consideradas neutras em si mesmas. As TIC constituirao um capacitador. Aplicacoes positivas e beneficas, que melhorem a democracia e o controle social, sao uma escolha consciente e responsavel da nossa sociedade. Entao como as novas TIC poderiam criar novos caminhos para os socialmente excluidos e carentes? Como o risco de exclusao pode ser minimizado e as oportunidades para inclusao maximizadas? Como o impacto dos projetos de TIC nestes grupos pode ser avaliado? Procurando examinar estas questoes, a metodologia empregada consistiu em abordar mais de trinta iniciativas, principalmente locais, e projetos nos setores publico e de voluntariado, para expor e comparar suas abordagens e para desenvolver a participacao de mais grupos de excluidos, controle social e avaliacao do impacto destas iniciativas. Isto mostrou que tem havido pouca avaliacao sistematica. Modelos de impacto sao em grande parte descritivos, mostrando como o arcabouco do projeto evoluiu, e aspiracionais, em vez de avaliativos ou comparativos, ou voltados para a replicabilidade. Alem disso, a avaliacao tem sido em grande parte enfocada a partir do ponto de vista dos fornecedores e organizadores, em vez de usuarios. Em resumo, este artigo (1) examina o conceito de exclusao social, (2) considera modelos para descrever e avaliar o impacto potencial e real das novas TIC nos grupos mais carentes - por exemplo, sucesso e efetividade ao assegurar a paricipacao, (3) considera e compara alguns destes modelos em maior detalhe e (4) traca conclusoes gerais sobre os processos para aumentar a transparencia e inclusao, enfoques para a avaliacao, politicas para o desenvolvimento da funcao das TIC nos setores publico, de voluntariado e relacionados, e indica direcoes para futuras pesquisas.