Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
ARECO, Angela Maria Barreto. Qualidade total: a nova aspiracao bibliotecaria. . In: CONGRESSO DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTACAO E CIENCIA DA INFORMACAO, 1992, Sao Paulo. Anais. Sao Paulo : APB, 1992. 365 p. p. 98-103

Descritor(es):
QUALIDADE TOTAL; BIBLIOTECA; APLICABILIDADE

Resumo:
Trata-se de uma exposicao teorica que tem por objetivo apresentar historicamente o momento DEMING na sociedade, e mostrar os 14 pontos basicos do metodo de qualidade, refletindo sobre a aplicacao dos mesmos nas bibliotecas. O trabalho e finalizado mostrando que a aplicacao de programas de qualidade total em biblioteca so e possivel se houver o envolvimento de todos os orgaos que compoem a instituicao

Número de Chamada: 02(063) C749a 1992