Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
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Referência:
MERCADANTE, Leila M.Z. . Universidade, biblioteca e prestacao de servicos: a realidade brasileira. . In: SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, 6., 1989, Belem. Anais. Belem : MEC, 1990. v. 1 p. 58-73

Descritor(es):
UNIVERSIDADE; BIBLIOTECA UNIVERSITARIA; PRESTACAO DE SERVICOS

Resumo:
Aborda o tema de prestacao de servicos aos usuarios a partir de coleta de dados efetuada junto as bibliotecas das universidades brasileiras. Expoe quadros demonstrativos dos servicos aos usuarios, atividades cooperativas e participacao da comunidade na avaliacao dos servicos prestados. Discute esses aspectos e apresenta o desconhecimento por parte dos usuarios como um dos fatores da baixa utilizacao dos servicos. Conclue sugerindo: a) medidas praticas para melhor informar os usuarios dos servicos e dos recursos, gerar maior uso das colecoes e fortalecer a imagem da biblioteca na Universidade; b) desenvolvimento de metodologia que facilite o treinamento do usuario nas fontes de informacao e no uso de biblioteca; c) incentivo aos estudos de avaliacao de servicos de informacao nas bibliotecas academicas

Número de Chamada: 027.7(81)(063) S471a 1989