Biblioteca da Escola de Ciência da Informação
..::[Base de Dados PERI]::..

Referência:
DUMONT, Ligia Maria Moreira. O nao-usuario de servicos de informacao, este ilustre desconhecido. . In: CONGRESSO LATINO-AMERICANO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTACAO, 2., 1994, Belo Horizonte. Anais. Belo Horizonte, 1994. 820 p. p. 697-718

Descritor(es):
USUARIO; SERVICO DE INFORMACAO; PESQUISA; ESTUDO DE USUARIOS

Resumo:
Reflexoes sobre a conceituacao, pesquisas e modelos de pesquisas de nao-usuarios/usuarios de sistemas de informacoes. Destaca que deveria ser fator de preocupacao de todos os sistemas de informacao o conhecimento das reais necessidade dos nao-usuarios/usuarios, que normalmente nao sao as demandadas. Conclui que so assim os servicos estariam efetivamente atendendo os seus usuarios

Número de Chamada: 02(81)(063) C749a 1994